Inkasso hat den Ruf, eine unethische und betrügerische Praxis zu sein. Es ist nicht ungewöhnlich, von Fällen zu hören, in denen Inkassobüros Schuldner auf der Grundlage falscher Informationen zu Zahlungen verleitet oder auf prinzipienlose Verhaltensweisen in Thailand zurückgegriffen haben.
Die Nationale Gesetzgebende Versammlung reagierte auf dieses Problem mit der Verabschiedung des Inkassogesetzes, um unethische Praktiken zu unterbinden. Mit diesem Gesetz wird versucht, einheitliche und faire Gesetze zu schaffen, die für alle Inkassounternehmen gelten, einschließlich einzelner Gläubiger und institutioneller Kreditgeber. Allerdings schützt das Gesetz keine Schuldnerunternehmen, auch wenn es für einzelne Schuldner gilt.
Das Inkassogesetz regelt die Art und Weise, wie Schulden eingetrieben werden, strenger und bietet Schuldnern mehr Rechte und Schutz. Dieses Gesetz definiert einen Inkassobeauftragten als eine Einrichtung, die einem Schuldner ein Darlehen gewährt. Solche Schulden können entweder legal oder illegal gemacht werden, d.h. auch Kredithaie fallen unter das Inkassogesetz.
Das Inkassobüro, sein bevollmächtigter Vertreter und der bevollmächtigte Vertreter eines Gläubigers werden alle als Inkassounternehmen betrachtet. Jedes Unternehmen, das mit dem Einzug einer Forderung beauftragt wird, ist ein Inkassounternehmen, unabhängig davon, ob es dies direkt oder indirekt tut. Ein Rechtsanwalt, der im Auftrag eines Mandanten Schulden eintreibt, gilt jedoch nicht als Inkassounternehmen. Jede Person, die verpflichtet ist, eine Schuld zu begleichen, gilt als Schuldner, einschließlich eines Bürgen für die Schulden.
Das thailändische Recht schreibt vor, dass Inkassounternehmen nur mit dem Schuldner selbst oder mit einer anderen Person kommunizieren dürfen, die als Bevollmächtigter des Schuldners benannt wurde. Ein Inkassounternehmen darf nur mit Dritten kommunizieren, um Informationen über den Schuldner und seinen Aufenthaltsort zu erhalten.
Der Inkassobeauftragte ist außerdem darauf beschränkt, Informationen über den Aufenthaltsort des Schuldners einzuholen und sich auszuweisen. Der Inkassobeauftragte darf Dritte nicht über die Schulden des Schuldners informieren, es sei denn, der Dritte ist das Kind, ein Elternteil oder der Ehepartner des Schuldners.
Der Inkassobeauftragte muss mit einem solchen Dritten eine Vertraulichkeitsvereinbarung abschließen, und es ist ihm untersagt, in der Korrespondenz ein Symbol, eine Sprache, einen Geschäftsnamen oder eine Marke des Inkassobeauftragten zu verwenden, die darauf hinweisen, dass die Interaktion mit dem Inkasso zusammenhängt.
Inkassounternehmen dürfen einen Schuldner nur montags, dienstags, mittwochs und freitags zwischen 8:00 und 20:00 Uhr und an Feiertagen zwischen 8:00 und 18:00 Uhr kontaktieren. Der Schuldner bestimmt den Ort, an dem der Schuldner ihn rechtmäßig kontaktieren darf.
Die Anwälte von Inkassobüros sind verpflichtet, ihren Namen, den Namen des Gläubigers, ihre Agentur und die Höhe der Forderung anzugeben. Der Inkassobevollmächtigte muss dem Schuldner seine Vollmacht vorlegen, wenn er eine Leistung verlangt oder die Forderung persönlich einzutreiben versucht. Dem Schuldner muss ein Zahlungsnachweis vorgelegt werden, z. B. eine Quittung, wenn die Schuld beglichen wurde.
Schuldeneintreibern ist Folgendes untersagt, wenn sie versuchen, eine Schuld einzutreiben:
- Drohen Sie dem Schuldner mit Gewalt oder einer anderen Handlung, die zu einer Verletzung des Körpers, des Rufs oder des Eigentums des Schuldners führt.
- Verwenden Sie eine profane oder beleidigende Sprache, die den Leser oder Zuhörer beleidigen soll.
- Offenlegung und Benachrichtigung Dritter über die Schulden des Schuldners, wenn diese nicht mit dem Inkasso verbunden sind.
- falsche Informationen mit dem Ziel zu übermitteln, den Schuldner zu täuschen. Ein Inkassobüro darf zum Beispiel nicht fälschlicherweise behaupten, im Besitz eines Gerichtsbeschlusses zu sein, der von einem Anwalt oder einem staatlichen Beamten ausgestellt wurde.
Darüber hinaus ist es Inkassounternehmen untersagt, offenzulegen, dass der Zweck der Kommunikation darin besteht, eine Forderung einzutreiben, und Inkassounternehmen dürfen nicht per Fax, Postkarte, offenem Brief oder über einen anderen nicht diskreten Vektor mit Schuldnern kommunizieren, der erkennen lässt, dass der Zweck der Kommunikation darin besteht, eine Forderung einzutreiben.
Der Inkassobeauftragte darf nur seinen Firmennamen angeben, auch wenn die Kommunikation diskret erfolgt, sofern der Firmenname nicht eindeutig darauf hinweist, dass es sich um einen Inkassobeauftragten handelt.
Inkassounternehmen ist es untersagt, Kosten oder Gebühren zu erheben, die den offiziellen Höchstbetrag überschreiten, den das Komitee für Inkasso gemäß dem Inkassogesetz festgelegt hat. Inkassobüros dürfen Schuldner nicht davon überzeugen, ihre Schulden per Scheck zu begleichen, wenn sie wissen, dass die Schuldner die Schulden nicht bezahlen können.
Wenn das Gesetz nicht eingehalten wird, gilt dies als Straftat und jede Person, die von einer solchen Straftat Kenntnis hat, muss sie bei der Polizeistation oder dem Bezirksamt anzeigen. Schuldeneintreiber, die einen Schuldner bedrohen oder den Körper, den Ruf oder das Eigentum eines Schuldners verletzen, werden mit einer Geldstrafe von 500 000 Baht belegt und können zu fünf Jahren Gefängnis verurteilt werden.
Auch die Geschäftsführer, Vertreter und Direktoren eines Inkassounternehmens können durch die Handlungen des Inkassounternehmens belastet werden. Manager, Vertreter und Direktoren eines Inkassounternehmens können in gleichem Maße wie die juristische Person bestraft werden, wenn diese gegen das Gesetz verstößt und ihre Taten in den Bereich dieser Personen fallen.
Obwohl es für Schuldner am besten ist, einen Kredit bei einem seriösen Kreditgeber aufzunehmen, um das Risiko zu verringern, das mit skrupellosen Kreditgebern verbunden ist, erhalten sie dennoch ein gewisses Maß an Schutz durch das Inkasso-Gesetz, wenn sie keine solche Möglichkeit haben.
